顾客投诉到消协,对商家有什么影响

1. 顾客投诉到消协,对商家有什么影响

法律分析：（一）商家侵犯消费者权益，消费者到消协投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》
第三条 市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
第四条 经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。

2. 消协投诉对商家有影响吗

法律分析：有。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

3. 消协投诉对商家有影响吗

法律分析：消协投诉对商家有影响吗：有用，12315是工商行政部门设置的消费者维权电话，当消费者在消费过程中受到权利侵犯，可以拨打该电话进行投诉。工商行政部门在调查后，如果发现商家有违法行为，工商行政部门要予以行政处罚，对于商家犯法经营或者侵权造成消费者的损失，可以由消费者协会进行调解。调解不成，可以建议双方进入司法程序解决争议。
法律依据：《消费者权益保护法》 第五十五条  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

4. 消协投诉对商家有影响吗

消协投诉对商家当然是有影响的啊，如果情况属实商家也会得到相应的处罚。12315是工商行政部门设置的消费者维权电话，当消费者在消费过程中受到权利侵犯的时候，可以拨打该电话进行投诉。工商行政部门在调查后，如果发现商家有违法行为，工商行政部门要予以行政处罚，对于商家犯法经营或者侵权造成消费者的损失，可以由消费者协会进行调解。调解不成，可以建议双方进入司法程序解决争议。《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。一般消费者投诉处理流程是怎样的一般消费者投诉处理流程是这样的：(一)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。(二)对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同 处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。(三)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。

5. 商家在消协投诉之后会怎么样

商家被投诉到消协后果如下：消协会调查处理，查证属实的会要求商家依法处理消费者的诉求，商家拒不接受消协意见且拒不处理的，消协会告知消费者依法维权的途径。涉嫌行政违法的消协会移送市场监督管理部门，市场监督管理部门接到移送后会进行调查核实进行依法处理。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

6. 消协投诉对商家有影响吗？

当然有影响。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。消费者因购买商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。

7. 消费者协会投诉对商家影响

消协投诉对商家当然是有影响的啊,如果情况属实商家也会得到相应的处罚。12315是工商行政部门设置的消费者维权电话,当消费者在消费过程中受到权利侵犯的时候,可以拨打该电话进行投诉。工商行政部门在调查后,如果发现商家有违法行为,工商行政部门要予以行政处罚,对于商家犯法经营或者侵权造成消费者的损失,可以由消费者协会进行调解。调解不成,可以建议双方进入司法程序解决争议。      《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。      一般消费者投诉处理流程是怎样的      一般消费者投诉处理流程是这样的:      (一)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投 诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。      (二)对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同 处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。      (三)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷,坚持自愿、合法原则。在消协的主持下,双方以事实为依据,以法律为准绳,自愿协商,达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。

8. 向消协投诉有用吗？

向工商局投诉与向消费协会投诉的区别：
       工商局是国家行政机关，有行政执法权及执法人员、执法经费等；而消协属于依法成立的社会组织，办公一般挂靠在工商局，没有法律赋予的执法权，无论从权力、人力、物力、财力等方面，远比不了工商部门。
       而消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织。其履行职责属于公益性的。
你说的可能是产品质量问题，这类问题既可以向生产者要求赔偿，也可以向经营者赔偿。
消费者协会对于投诉只能进行调查，调解。
而工商局消保科(12315)对于申诉不但可以调查，调解，对于违反消费权益保护法的经营主体有权进行惩处。
建议:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
第二十二条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
第三十五条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

如果是质量确实存在问题的话，投诉到对于经营者或生产者会有一定的罚款等处罚
建议直接去工商消保科去申诉。消费者协会基本是不怎么管用的。毕竟不是权力机构，只是社会组织而已。
也可以和商家陈述利弊，要求赔偿，退货。
也可以去人民法院起诉。(仲裁机构仲裁和消协差不多，都不怎么管用)

可以要求退货，赔偿交通费用等合理费用。