招商银行大堂助理是一个什么样的岗位呢？

1. 招商银行大堂助理是一个什么样的岗位呢？

招商银行大堂助理是协助大堂经理服务办事客户并提供相应指引的辅助性职位。
大堂助理岗位职责：
负责维护营业厅责任区秩序和客户服务。
在做好客户服务基础上最大限度地发现客户、捕捉销售机会，激发客户需求进行转介销售。
有效链接营业厅各销售和服务环节。
每家银行都会有大堂经理和大堂助理，大堂经理是由对银行业务熟悉的人担任，助理是协助经理的工作的，就是接受银行岗位业务实习过渡阶段，接待员，对前来银行办理业务的客户起引导作用，同时给客户提供业务咨询服务。

扩展资料
银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
工作内容：
协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
推介银行金融产品，提供理财建议；
保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
参考资料来源：百度百科-银行大堂经理
参考资料来源：中国经济网-中国工商银行北京新街口支行营业室大堂经理彭雪梅： 向客户绽放最真挚的笑容

2. 招商银行大堂助理是一个什么样的岗位呢？

招商银行大堂助理是协助大堂经理服务办事客户并提供相应指引的辅助性职位。
大堂助理岗位职责：
负责维护营业厅责任区秩序和客户服务。
在做好客户服务基础上最大限度地发现客户、捕捉销售机会，激发客户需求进行转介销售。
有效链接营业厅各销售和服务环节。
每家银行都会有大堂经理和大堂助理，大堂经理是由对银行业务熟悉的人担任，助理是协助经理的工作的，就是接受银行岗位业务实习过渡阶段，接待员，对前来银行办理业务的客户起引导作用，同时给客户提供业务咨询服务。

扩展资料
银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
工作内容：
协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
推介银行金融产品，提供理财建议；
保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
参考资料来源：百度百科-银行大堂经理
参考资料来源：中国经济网-中国工商银行北京新街口支行营业室大堂经理彭雪梅：向客户绽放最真挚的笑容

3. 招商银行大堂助理的工作好做吗？

不是很好做，比较累。
银行大堂助理的工作职责：
1、协助银行大堂经理对大堂工作事务进行管理，对违反银行服务标准的行为进行制止与纠正。
2、了解客户需求，及时引导客户，为其提供交易服务，保证客户的合理要求得到受理和解决。
3、指导并鼓励客户使用自助服务渠道，进而疏导柜台前客户。

4、检查自助设备是否正常使用，发现异常需及时联系相关人员进行故障处理。
5、妥善解决客户提出的问题，负责客户意见的收集、整理与汇报。
6、协助大堂经理处理好其他突发事件，维护银行形象，确保网点正常经营。

4. 招商银行大堂助理的工作好做吗？

不是很好做，比较累。
银行大堂助理的工作职责：
1、协助银行大堂经理对大堂工作事务进行管理，对违反银行服务标准的行为进行制止与纠正。
2、了解客户需求，及时引导客户，为其提供交易服务，保证客户的合理要求得到受理和解决。
3、指导并鼓励客户使用自助服务渠道，进而疏导柜台前客户。

4、检查自助设备是否正常使用，发现异常需及时联系相关人员进行故障处理。
5、妥善解决客户提出的问题，负责客户意见的收集、整理与汇报。
6、协助大堂经理处理好其他突发事件，维护银行形象，确保网点正常经营。

5. 银行大堂经理助理工作内容是什么？

银行大堂经理助理工作内容主要有：
1、在银行大堂主动热情迎送客户，合理开展分流引导。
2、主动关怀大堂客户，安抚客户情绪，提供人性化服务。
3、做好业务咨询和客户推荐，指导客户填写申请表。
4、指导客户使用各类自助设备，提供电子银行服务体验。
5、管理大堂环境，维护大堂秩序，巡视服务设施，更新宣传信息。
6、对于客户意见信息及时收集与反馈。

扩展资料

银行大堂助理主要职责范围
一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务。
协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
二、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
三、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
四、关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

6. 银行大堂经理助理工作内容是什么？

银行大堂经理助理工作内容主要有：
1、在银行大堂主动热情迎送客户，合理开展分流引导。
2、主动关怀大堂客户，安抚客户情绪，提供人性化服务。
3、做好业务咨询和客户推荐，指导客户填写申请表。
4、指导客户使用各类自助设备，提供电子银行服务体验。
5、管理大堂环境，维护大堂秩序，巡视服务设施，更新宣传信息。
6、对于客户意见信息及时收集与反馈。

扩展资料

银行大堂助理主要职责范围
一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务。
协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
二、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
三、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
四、关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

7. 招商银行大堂助理的主要工作是做什么？

招行的大堂助理主要负责引导客户，为客户答疑，辅助客户填单，辅助经理销售（可能也有任务）。首先建议你问清楚用工形式，是外包还是正式员工，因为如果是外包员工，福利待遇会差很多，转正机会也比较小；面试比较少提专业问题，主要看个人综合素质。

8. 招商银行大堂助理的主要工作是什么？

一、迎送客户，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
二、业务咨询，热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 
三、差别服务，识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 
四、产品推介，根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。