社会工作与管理是做什么的

1. 社会工作与管理是做什么的

社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
2008年6月，我国进行了首次全国社会工作者职业水平考试。目前社会工作开展得较好的地区有北京、广东、上海等东南沿海发达地区。

2. 社会工作与管理的就业领域

社会工作专业在国际上已有近百年的发展历史，在中国已受到社会各界的认同和欢迎。由于社会工作教育注重培养学生具有关怀社会、服务社会、具备社会工作价值观、方法和技巧综合运用的专业素质，学生毕业后将有较广阔的就业领域，可以从事社会保障、社会福利、社会服务、社会事务管理、社区事务管理、政府公共事务管理等方面的工作。随着社会的发展，人们对生活质量的要求日益提高，社会福利和服务会有更广阔的发展，社会工作与管理专业也将受到社会各界更加广泛的欢迎。

3. 专业社会工作定义

社会工作专业的全球性定义

社会工作专业的全球性定义由2014年7月召开的国际社会工作教育联盟（IASSW）大会和国际社会工作者联合会（IFSW）大会通过发布。

社会工作是促进社会变革和发展，提高社会凝聚力，赋权和推动人类进步的一门实践性职业和学科。维护社会公正、保障人权和集体责任，尊重多元化是社会工作的核心原则。基于社会工作、社会科学、人文科学的诸多理论与本土化知识，社会工作致力于广泛接触民众与社会组织，以应对生活中挑战，增进人类福祉。

上述定义可以在国家和区域层面进行扩充。

注释

评注用来解释定义中所使用的核心概念和详述社会工作专业的核心任务、原则、知识和实务。

1、核心任务

社会工作专业的核心任务包括促进社会变革与社会发展，提高社会凝聚力，促进赋权和人类进步。

社会工作是一门实践的专业和学科，它认识到历史、社会经济、文化、空间、政治和个人等因素是人类福祉和发展的机会或障碍。结构性障碍导致长期存在不平等、歧视、剥削和压迫。批判意识的发展通过反思压迫、特权的结构性来源，在例如种族、阶级、语言、宗教、性别、残障与否、文化和性取向的标准基础上，制定致力于解决结构和个人的障碍的行动策略以促进赋权和人类进步。通过帮助社会弱势群体，推动减贫，以促进社会融合并加强社会凝聚力。

社会发展的概念是指干预战略、期望的最终状态和政策框架，后者还包括较受欢迎的剩余和体制框架。它是基于整体的生物、心理和精神评估，并超越了微观与宏观，结合多个系统级别、部门和跨专业的合作，旨在促进可持续发展。它把社会结构和经济发展放在优先地位，不赞同经济增长是社会发展先决条件的传统观点。

2、原则

社会工作的首要原则是尊重人的固有价值和尊严，无伤害，尊重多样性，维护人权和社会正义。

倡导和维护人权与社会正义是社会工作的动力和正当性。社会工作专业认识到，人权必须与集体责任共存。集体责任的理念凸显如果人们对彼此和环境负责，并创造社区内互惠关系的重要性的话，个人人权只能在日常的基础上得以实现的现实。因此，社会工作的一大重点是倡导各阶层人民的权利，以及促成人们承担彼此的福祉的责任，实现和尊重人与人之间，人与环境之间的相互依存的成果。

社会工作对人权的理解包含了三个层次。第一层次的人权是指公民和政治权力，如言论自由和道德心，并免受酷刑和任意扣押；第二层次的人权是指社会经济和文化权力，包括合理水平的教育权、医疗保健、住房和少数民族语言权力的；第三层次的人权专注于自然世界和物种多样性与代际公平的权力。这些权力是相辅相成的、相互依存的，适应个人和集体的权力。

在某些情况下，“无伤害”和“尊重多样性”可能代表相互冲突和对立的价值观。例如，以文化的名义侵犯妇女和同性恋等少数群体的权利，包括生命权。《全球社会工作教育和培训标准》处理这一复杂问题的办法是，提倡社会工作者接受基本人权教育，解释如下：这种方法可能有助于建设性的对抗和改变某些地方文化信仰，价值观和传统对人民的基本人权的侵犯。由于文化是社会建构和动态的，可以解构和变化。这种建设性的对抗、解构和变化可以通过调整促进尤其是文化价值、信仰和传统的理解，并通过与文化群体的成员提供一个能与更广泛的人权问题的批判与反思对话。

3、知识

社会工作是跨学科和跨专业的，并借鉴了一系列广泛的科学理论和研究。据了解“科学”在这样的背景下，其最基本的含义是“知识”。社会工作自身不断发展理论基础和研究，以及借鉴其他人文科学，包括但不限于社区发展、社会教育学、行政学、人类学、生态学、经济学、教育学、管理学、护理学、精神病学、心理学理论、公共卫生和社会学。社会工作研究和理论的独特性在于其实践性。诸多社会工作的研究和理论都是与服务对象共同建构的，这是一个互动的、对话的过程，因而会受到特定实践环境的影响。

这个被倡导的定义认为社会工作不仅关注具体实践环境和西方理论，也受到本土知识的影响。殖民主义遗留下来的部分原因是西方的理论和知识被过分推崇，而本土知识已经贬值、减量，被西方的理论和知识霸权。被提议的定义试图通过承认每个地区、国家或地区的本地人士开展自己的价值观，知道传递他们的知识的方式，以遏制和扭转这一进程，并对科学做出宝贵贡献。社会工作旨在通过聆听和学习来自世界各地的本地人士，纠正历史的西方科学殖民主义和霸权主义。通过这种方式，社会工作知识将由本地人士共同创造和熟知，不仅在当地环境下更将在国际范围内得到实践。根据联合国的定义，IFSW对本地人士的定义如下:

他们生活在（或维持在）地理上不同的祖传领地。

他们倾向于保持其领土内独特的社会，经济和政治制度。

他们通常向往的仍然是文化、地理和制度上的不同，而不是完全同化纳入国家社会。

他们自我认同为土著或部落。

4、实务

社会工作的合法性和任务在于它对人与环境互动的干预。该环境包括人们嵌入的各种社会系统和自然、地理环境。他们都对人们的生活产生了深刻的影响，所以主张在社会工作中的参与方法要体现在“改变人们及其所在环境，以解决生活中的挑战，提升幸福。”社会工作尽可能支持一起工作，而不是仅仅是助人的工作。符合社会发展范式，社会工作者运用各种技能、技巧、策略、原则和不同的系统层次，直指系统维护或系统变革活动。社会工作实务跨越了一系列活动，包括各种形式的治疗和辅导、小组工作和社区工作；制定和分析政策；宣传和政治干预。从进步的角度来看，这一定义支持社会工作的战略目标是提高人们的期望、自尊和创造潜力，以应对和挑战压迫力量和不公正的结构性因素，从而将干预层面的微宏观、个人政治层面要素纳入一个连贯的整体。广义的社会工作的重心是普遍的，但社会工作实务的优先序则会从一个国家到另一个国家而变化，并根据历史，文化，政治和社会经济条件发展的不同时间段会有所不同。

全世界的社会工作者都有责任捍卫、丰富和实现这一定义所反映的价值观和原则。只有当社会工作者积极地致力于社会工作的价值观和愿景时，社会工作的定义才有意义。

4. 第一章 社会工作的目标、要素及主要领域

考点1 社会工作的目标
  
 服务对象层面：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展
  
 社会层面：解决社会问题、促进社会公正
  
 文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结
  
 考点2 社会工作的功能
  
 功能：某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用及影响。
  
 正功能（积极影响）与负功能（消极影响）
  
 显功能（明显的，所预期和认识的）与潜功能（未被预期和认识到的后果）
  
 社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
  
 社会工作对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步
  
 考点3 社会工作的发展
  
 西方：
    
 形成：专业教育、方法和组织的发展。
  
 发展：专业的特征及社会工作的专业化；专业方法的发展；目标模式的变化；工作对象的拓展；多种服务模式的发展。
  
 中国：
  
 历史上：缺乏专业的社会工作，但是有丰富的社会福利思想。
  
 20世纪上半叶：1925年燕京大学设立的社会学与社会服务系是我国社会工作发展的重要标志。
  
 1949年以后：新中国成立之初，政府的救灾济困、解决失业问题、改造妓女和流民、改革社会风俗等活动后来被看成是中国的社会工作实践。
  
 恢复与发展：
  
 1979年，社会工作课程的恢复
  
 1988年，试办社会工作与管理专业，在制度上开启了社会工作专业教育的进程
  
 1991年，成立中国社会工作者协会
  
 1994年，中国社会工作教育协会成立，推进了我国社会工作发展的进程
  
 职业化与专业化：2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要建设规模宏大、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。中共中央十八届三中全会作出推进国家治理体系和治理能力现代化、创新社会治理体制的战略部署，指出要激发社会组织活力，正确处理政府和社会的关系，将适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项交由社会组织承担。这为我国社会工作的发展开辟了新的前景。改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。
  
 考点4 社会工作的要素
  
 对社会工作过程的基本理解：社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程。社会工作是协同达到目标的过程。
  
 社会工作的基本要素：服务对象、社会工作者、价值观、助人活动、专业方法。
  
 考点5  社会工作的主要角色
  
 社会工作者的特征：认同并遵循社会工作价值标准；从事社会福利服务；掌握一定的社会工作专业方法；在一定的组织框架内开展活动。
  
 社会工作者与志愿者的关系
  
 不同点：活动方式不同，社会工作者是一种职业，志愿者是“业余”活动；专业技术能力不同，社会工作者是受过专业教育和专门训练，志愿者一般是不需要以专业能力为前提；处理问题的难易程度不同，社会工作者解决较难的问题，志愿者是一般服务；社会约束不同，社会工作者有专业守则，要接受行业组织的考核与监督，一般的行为规范，只要履行了服务责任即可。
  
 相同点：助人活动、以利他为目的；都有一定的组织形式；都是公益服务和社会服务的组成部分。
  
 社会工作者与志愿者之间的差异并不是说社会工作者更高级，而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。
  
 实际社会工作人员与专业社会工作者
  
 实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员，而不是专业人员。
  
 实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练。
  
 实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系、
  
 实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩。
  
 实际社会工作人员所遵循的一般是行政权利和权威，而专业社会工作者遵循的是专业权威。
  
 社会工作者的主要角色
  
 贝克总结的
  
 直接服务角色：照顾者、劝告者、治疗者、支持者
  
 间接服务角色：研究者、行政者、咨询者
  
 合并服务角色：教育者、协调者、调解者、倡导者、经纪人、增进能力者。
  
 社会工作者的直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者
  
 社会工作者的间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者
  
 社会工作者的合并服务角色：多种功能的综合角色。
  
 社会工作者的基本素养：社会工作者的价值观：人类共同意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正。
  
 社会工作者的知识素养：学科知识、文化知识、心理素质、政策知识、计算知识。
  
 社会工作者的能力要求：沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预能力、在组织中工作的能力、发展专业的能力。
  
 考点6 社会工作的主要领域
  
 儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。
  
 社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要的人群；从关注社会问题到关注社会和谐发展。

5. 社会工作与管理的介绍

“社会工作与管理”是一门培养职业社会工作者和社会事务高级管理人才的新兴专业，是一个在社会进化发展过程不可或缺的倡导和实践“助人自助”的职业。从西方社会的发展来看，社会工作是在工业社会发展中出现了一系列较为严重的社会问题，如失业、贫困、犯罪等等，而传统解决问题的方法和手段已不能满足社会需要的状况下产生的。这些问题使社会稳定遭到重大威胁，于是从社会慈善事业开始，经过近百年的演进，社会工作逐步完成了专业化、职业化和制度化的发展。

6. 社会工作基本概念考点

 2017年社会工作基本概念考点
                       　　社会工作的专业目标是通过主人活动使人与社会摆脱困境而获得发展。下面是我为大家整理的社会工作基本概念考点，欢迎大家参考学习。
         　　社会工作教育 (重要程度★★)  
       　　1、 社会工作专业教育的特性：
       　　⑴社会工作专业教育是职业训练
       　　⑵社会工作专业教育是一种价值观的训练
       　　⑶社会工作专业教育过程是对实践经验和方法总结的过程
       　　⑷以实践为目标的社会工作专业理论的诠释
       　　⑸专业教育与学生的个人成长
       　　2、社会工作的专业目标：是通过主人活动使人与社会摆脱困境而获得发展
       　　3、社会工作专业教育的目标：
       　　⑴为社会输送合格的社会工作者，这是社会工作专业教育的直接目标
       　　⑵推动专业理论的发展和专业技能技巧的创新
       　　4、社会工作专业教育目标的内容：
       　　⑴基本文化素质和专业价值观的培养
       　　⑵基本知识与基本技能的传授
       　　5、社会工作本土化：指的是外来的东西进入另一社会文化区域(“本土”)并适应后者的要求而生存和发挥作用的过程。
       　　6、本土性社会工作：指的是对某种助人模式(包括理念、过程和方法)的判断和认定，即指那些土生土长的、发挥着有效的助人功能的制度化的行动过程。那些生长于本土的，与其经济、政治和社会制度以及文化传统相适应的有效地、制度化的助人模式可称为本土性社会工作。
       　　第二十一章 社会工作实习与督导
       　　1、社会工作实习的内涵与特性：⑴社会工作实习是一个持续的学习过程⑵社会工作实习是一种临床实习⑶社会工作实习是一个有目的、有计划的教学过程⑷实习教育不同于志愿服务
       　　2、社会工作实习的目标：⑴整合课堂所学理论与实务工作，在实习中增长知识和实务工作能力⑵发展专业自主能力⑶增进专业自我⑷培养专业意识与专业价值观⑸培养反思、批判精神，促进专业成长
       　　3、社会工作实习模式：⑴机构为本的实习模式—以英国为例⑵学院为本的实习模式⑶机构与学院的伙伴关系⑷建立中国社会工作实习模式
       　　4、社会工作实习督导：是使学生有效学习并保证社会工作服务质量的一个手段。督导的目的在于使被督导者能够学习专业社会工作者的行为、角色，将社会工作的理论知识、价值与技巧内化，并学习按照专业社会工作者的职责有效率地完成工作，提供优质量的社会工作服务。
       　　5、督导的功能：行政性、教育性、支持性
       　　6、督导员的素质与条件：⑴丰富的专业知识与工作经验⑵有教导学生的意愿⑶有基本的教授他人的能力与态度⑷有学习与成长之意愿⑸要有时间督导学生
       　　7、社会工作督导的模式：⑴成长与发展模式⑵学徒模式⑶结构化学习模式⑷管理模式
        　　思考题： 
       　　1.社会工作实习在社会工作专业训练中的地位是怎样的?
       　　2.社会工作实习的目标是什么?
       　　3.比较不同社会工作实习督导模式的优劣。
         　　社会工作研究 (重要程度★★)  
       　　1、社会工作研究的功能：
       　　⑴了解社会需要，涉及社会服务
       　　⑵了解服务对象，推进社会服务
       　　⑶了解服务进展，不断改进服务
       　　⑷发现问题，制定和调整政策⑸检验和发展社会工作理论
       　　2、社会研究方法论所要回答的问题是：
       　　⑴社会科学研究的对象—社会现象的性知识什么?由此可以确定所采用的研究方法
       　　⑵研究者使用某种方法研究社会现象的科学性，即它怎样保证研究结论的客观性、真理性
       　　⑶为了保证研究的科学性，怎样看待研究者所持价值导向对研究过程和研究结论的影响
       　　3、方法论对社会工作研究的重要性：
       　　⑴方法论决定了研究者看待所研究问题的角度，即了解研究对象的角度
       　　⑵方法论决定着研究者了解和认识研究对象的方法，即他以何种有效的方法去接近研究对象，“测量”研究对象
       　　⑶方法论决定了研究这对于研究对象认识的.侧面和深度，即研究者会发现、看到研究对象的哪些表现可能反映着研究对象的有差异的本质特征
       　　4、社会工作研究中的伦理包括：
       　　⑴对服务对象的利益保护方面的问题
       　　⑵作为研究者应该遵守的学术道德
       　　5、社会工作研究的主要方法：
       　　⑴定量研究与定性研究
       　　⑵社会调查法
       　　①问卷调查②访谈法③扎根理论
       　　⑶个案研究法
       　　⑷实验法
       　　⑸行动研究法
       　　6、行动研究的程序：计划、行动、观察、反省
       　　7、社会工作研究的程序：
       　　⑴研究题目的选择
       　　①社会工作实践提出的问题②考虑研究兴趣、客观条件及对选题的影响
       　　⑵文献研究与初步探索
       　　⑶提出研究假设
       　　⑷研究设计
       　　①编制调查提纲②确定研究方法③资源策划与联络
       　　⑸资料的收集与整理
       　　⑹解释与报告
       　　①资料的解答②撰写研究报告
        　　思考题： 
       　　1.什么是社会工作研究?试述其功能。
       　　2.试述社会工作研究的基本程序。
       　　3.怎样看待和处理社会工作研究中的价值问题。
       　　4.试述定性研究对于社会工作研究的意义。
       　　5.试述行动研究法的内容及其理论基础。
    ;

7. 社会工作服务领域主要是( )。

【答案】AC
【答案解析由易考吧提供】社会工作服务领域主要是社会服务和社会管理。故选AC

8. 社会工作服务领域主要是( )。

【答案】AC
【答案解析由易考吧提供】社会工作服务领域主要是社会服务和社会管理。故选AC