我是做销售的 不敢打电话给客户 怎么办？

1. 我是做销售的 不敢打电话给客户 怎么办？

任何工作都是凭自己的实力和努力吃饭，打电话是你的一项工作，仅仅是你在工作中要扮演的一项角色而已，就像有的女演员要接拍一些自己并不想接的戏一样，适时地跳开你的生活和工作，把销售这份工作从生活中抽离出来，我相信你心里会好受点。
我个人比较钦佩做销售这项工作，无论是房产中介，还是微商，那些从中赚取到金钱和地位的人都经历了常人难以接受的白眼，我清楚地记得，我第一份工作，公司销售总监分享他为了卖广告，她一个刚毕业的女孩子发传单扫了整整三个月的楼，挨家挨户地去推销。
我们生活在一个无比包容的世界，这个世界不会也不应该对任何人嗤之以鼻，因为别人没有那个资格。
当然，如果你非常不能接受，你依然有权利拒绝打电话这事，换个你可以接受的手段去发掘用户，比如练就一身好的文案，发到各类平台上，让大家去主动给你打电话。（前提是工作性质允许，这个我不是很清楚，只是为了说明，你试着抛开打电话之外，去换种工作手段）
试着去克服心理上的不适感，慢慢去认可这项工作带给你的成长，祝好！

2. 打电话销售不知道怎么说，怎样销售。好烦啊。谁帮我

去网上搜一些电话营销的资料多看看 
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。 在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 “在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供电话销售人员参考。 一、请求帮忙法 如: 电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客 户： 请说！ 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。 二、第三者介绍法 如: 电话销售人员：您好，是李经理吗？ 客 户： 是的。 电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客 户： 客气了。 电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。 通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果： 三、牛群效应法 在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。 把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。 如: 电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。 
四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。 如: 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下： 约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？” 这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。 五、巧借“东风”法 三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。 如: 冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。 电话销售人员：您好，请问是李经理吗？ 客户：是的，什么事？ 电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！ 客户：这没什么！ 电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。 客户：四川省，成都市…… 六、老客户回访 老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。 如: 电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？ 王总： 上一次不小心丢了。 从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。 据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。 通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点： 1．在回访时首先要向老客户表示感谢； 2．咨询老客户使用产品之后的效果； 3．咨询老客户现在没再次使用产品的原因； 4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉； 5．让老客户提一些建议。 本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法： ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人 ，是吗？” ② 赞美对方 “同事们都说应该找您，您在这方面是专家。” “我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。” ③ 提及他的竞争对手 “我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。” ④ 引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？” ⑤ 提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……” ⑥ 畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支， 我相信您一定会感兴趣，是吗？” 
摘自《一点就通──电话销售业绩倍增指南》

3. 做电话销售,不敢给客户打电话怎么办?

打电话前多做准备，电话销售并没有想象中的那么可怕，提前做一下准备就行，起码要了解自己公司和要联系的客户的一些基本情况，之前也可以看一下那些基本的话术。然后就是一定要胆大点，说白了，就是打个电话而已，也没多大点的事，越是害怕的事就逼自己越先去做，然后就会发现其实并没有什么好怕的！

做好电话销售的小技巧：
1.声音一定要有底气，但不是扯着嗓门喊，同时最好带着笑意去说。
2.不断熟悉你去推广的内容，同时去思考其他新的讨论这个内容的思路，也就是说服客户的思路。
3.不管上司有没有要求你任务，每日最好给自己定个量，我今天要打150个，而且最好有记录，我的记录方法是在excel表上，打完一个记录是什么情况，然后隔几天可以进行一次筛选。
4.要做好打持久战的准备，当然尽快能约到客户面谈是好事，但心态要调整着摆正，最好不要操之过急。

4. 做电话销售，不敢给客户打电话怎么办？

之前我写了一篇文章《为什么做电话销售的那么不招人待见？》。
其实我并不是看不起电话销售这个行业，相反的，这个行业如果做的好，发家致富并不难。
我身边就有一个朋友，去年做的教育机构的课程顾问，也是要每天打电话，虽然压力有点大，但是他跟我说他平均一个月能挣2万多。
有的人挣钱，就有的人不挣钱。
而不挣钱的人，往往都有一个问题，那就是，不敢打电话。
接下来，我告诉大家你为什么不敢给客户打电话。
自己与工作之间的关系摆不正
与陌生客户进行电话沟通，是销售的第一步。
任何销售的第一步都是与客户沟通，只是方式方法或是环境不同罢了。
这不是你和电话之间的问题，而是你与销售工作之间的问题。
如果不打电话，给你一沓客户资料，让你去跟客户面谈，那你就敢了吗？
所以，把自己的工作性质了解好很重要。
自身与他人之间的定位不准确
绝大部分的人在说自己的障碍时，都会说不敢…之类的话，其实他们怕什么呢？
无非是怕自己说错了，怕被客户骂，怕被拒绝。
其实，请你好好的想一想，那又能怎么样呢？
挂了电话，你们就是两个世界的人，你们在街上迎面碰到都不知道对方是谁。你又担心什么呢？
克服自己内心的障碍很重要，直面恐惧，你会发现，不过如此。
坚持下去
万事开头难，坚持很重要。
人是世界上适应能力最强的动物，一开始你不敢打电话，可能是因为之前没这么做过。害怕尴尬等等。
但是如果你坚持一段时间了，你会发现，你习惯了。
打电话的时候，思路也更清晰了，内心也冷静了。
这都是因为习惯了，你再做的时候，就很得心应手了。
坚持最重要，世界上所有的难事，就怕坚持二字。
不知道大家有没有学到呢？
欢迎有经验的人士留言分享！

5. 我是做销售的 不敢打电话给客户 怎么办？

销售的天职就是争取客户拿到订单，不给客户打电话是不敢电话说，还是说当面也不敢给客户打电话，还是说和某个客户搞不来。【摘要】
我是做销售的 不敢打电话给客户 怎么办？【提问】
销售的天职就是争取客户拿到订单，不给客户打电话是不敢电话说，还是说当面也不敢给客户打电话，还是说和某个客户搞不来。【回答】
[微笑]【提问】
我是老板【提问】
如果是销售经验不足，那么可以请老师傅带一带，听听人家怎么给客户打电话的【回答】
员工不愿意打电话【提问】
做销售，不打电话肯定不行【提问】
就从打电话开始啊【回答】
一定要让员工，从能够拨打出那个号码开始【回答】
有的员工会这样的，性格不太适合做销售吧【回答】
嘴巴说自己可以做销售【提问】
就是不愿意打电话【提问】
那你给他考核【回答】
今天必须打个电话给客户啥的【回答】

6. 我是做电话销售的………没有一点点经验…天天没业绩急死我了！！！?

销售对于很多初入职场的人来说，这是一个非常考验个人能力的一种行业。不仅锻炼你的个人的业务能力，而且也非常锻炼你的个人的心智。特别是销售中的电话销售特别会让人产生挫折感，电话销售一般存在于房地产行业以及保险行业比较多。打电话推销产品，通常来说对方一般都是比较排斥，所以相对于来说电话销售业绩是很难做上去的，那么该怎么办呢？下面我说一下个人的想法。

如果说你已经做了很久了，然而还是一点业绩也没有的话，那么首先你就考虑到你自己是不是适合做销售类的工作。所谓行行出状元，并不是每一个人都适合做销售这行业的。很多人都是在工作两到三年后，才知道自己的适合自己的工作内容以及找到自己的工作前途。
其实电话销售不仅仅考验一个人的一个反应能力，而且还考验一个人的表达技巧。对于很多人来说，如果他的灵活度不动，或者是自己语言表达能力欠缺的话，那么相对于来说，他的业绩可能就比较的差，那么你就要考虑自己是不是适合做电话销售的工作，与其浪费时间在不合适的工作岗位上还不如找新的途径。
第二种就是如果短时间内没有出业绩，那么你就要考虑自己的是否掌握住工作的技巧。找到原因，然后想到解决方法。到底问题是出在哪儿了，是电话的号码有问题，还是自己的语言表达能力有问题。只有找寻到自己相关的一个问题，解决问题，才能更好的提高自己的业绩。
如果说电话号码有问题的话，那么你就需要自己搜索客户的联系方式，因为一般来说，如果是领导给你的电话号码那都是以前的业务人员联系过的号码，那么这些号码预约到客户的成功的相对来说就很低，毕竟是经过一代又一代的筛选的。如果是自己的沟通能力这方面问题的，那就要汇总一下自己在电话中碰到的各种问题，然后通过去反思，掌握住客户的心理需求点。
所以销售这个行业做的好的人是很赚钱的，但是做的差的人就等于拿点死工资浑浑噩噩的过日子，既然自己选择了这个行业那么就努力试试能否掌握住工作技巧吧！

7. 电话销售员不想打电话怎么办

你好，如果你不想打电话，一定要分析自己为什么出现这种情绪；
1、不喜欢电话销售这个职业，觉得枯燥乏味，怎么改变自己的情绪还是不能接受，那么我建议更换职位；
2、觉得打电话压力大，如果是这个原因，想一想任何一个高薪的职位都是从销售开始做的，所以不要逃避，坚持；
3、打电话3个月还是约不上客户，直接离开这个公司，换一个产品去做一下；
希望给你启发！

8. 我是一个销售人员，平时我的爱动爱说的，工作中突然不想打电话找客户，就是一心想着客户找我，为什么？

　　这是销售人员的心理障碍，而销售人员必须克服的几种心理障碍
　　1、害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉
　　这样的销售人员往往对客户不够了解，或者，他们所选择的达成协议的时机还不成熟。其实，即使真的提出交易的要求被拒绝了，也要以一份坦然的心态来勇于面对眼前被拒绝的现实。商场中的成败很正常，有成功就有失败。
　　2、担心自己是为了自身的利益而欺骗客户
　　这是一种明显的错位心理，错误地把自己放在了客户的一边。应把自己的着眼点放在公司的利益上，不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品，而要从客户的角度上衡量自己销售的产品。
　　3、主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的
　　这是另外一种错位的心理。销售人员要正确地看待自己和客户之间的关系。销售人员向客户销售自己的产品，获得了金钱；但客户从销售人员那里获得了产品和售后服务能给客户带来的许多实实在在的利益，提高了工作效率，双方完全是互利互惠的友好合作关系。
　　4、如果被拒绝，会失去领导的重视，不如拖延
　　有的销售人员因害怕主动提出交易会遭到客户的拒绝，从而失去领导的重视。但是销售人员应真正明白，拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝，但是也永远得不到订单。
　　5、竞争对手的产品更适合于客户
　　销售人员的这种心理同样也反映了销售人员对自己的产品缺乏应有的信心。同时，销售人员的这种心理也往往容易导致一些借口：即使交易最终没有达成，那也是产品本身的错，而不是销售人员的工作失误。这样的心理实际上恰好反映了销售人员不负责任的工作态度。
　　6、我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办
　　这是一种复杂的心理障碍，混合了几个方面的不同因素。其中包括对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。销售人员应该明白，客户之所以决定达成交易，是因为他已经对产品有了相当的了解，认为产品符合他们的需求，客户也许本来就没有期望产品会十全十美。 达成协议是与客户进行交易的最后一步，也是非常重要的一步。销售人员如果缺乏达成协议的技巧，很容易使交易往往以失败告终。在恰当的时候主动地提出交易是一个很重要的技巧。销售人员如果能真诚、主动地提出交易，成交率将大大增加。销售人员之所以不能真诚、主动地提出交易，往往是因为他们存在着比较严重的心理障碍。有的害怕被拒绝，自己会有受挫的感觉；有的担心自己主动提出交易，会给人以乞讨的印象；还有的甚至觉得竞争对手的产品更适合客户等等。诸如此类的心理障碍归结起来有三方面的原因：对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时心理错位以及害怕被拒绝。
　　希望能帮到你